LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư của g5r cho tài khoản và giao dịch

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch được bảo vệ theo chuẩn PCIKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn kiểm soát cài đặt quyền riêng tư trong tài khoảnChính sách tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu Việt Nam

Xem sảnh Xem FAQ

Thông tin chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng

Khi bạn đăng ký tài khoản g5r, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu thanh toán như số ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa ngay khi bạn nhập vào

form nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi ghi lại lịch sử đặt cược trên bàn baccarat trực tiếp, slot và sportsbook để hiển thị trong mục lịch sử tài khoản của bạn và để phát hiện hành vi bất thường. Địa chỉ IP và thông tin thiết bị được lưu lại nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn; thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc phiên chơi của bạn.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trữ trong tài khoản g5r, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và sẽ gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể giúp bạn điều chỉnh cài đặt chia sẻ dữ liệu, tắt thông báo tiếp thị hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat trong tài khoản

Mở cửa sổ chat bên phải màn hình sau khi đăng nhập vào g5r và chọn mục quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thảo luận về dữ liệu cá nhân. Thời gian phản hồi trung bình là ba phút trong giờ cao điểm.

Email đến [email protected]

Gửi yêu cầu từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản g5r của bạn, kèm theo tên đầy đủ và số điện thoại để chúng tôi đối chiếu. Chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc và sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo nếu bạn muốn xuất dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin.

Form yêu cầu trong phần cài đặt

Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và điền form yêu cầu trực tuyến. Bạn có thể chọn loại yêu cầu như xuất dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Hệ thống tự động tạo ticket và bạn nhận thông báo qua email khi yêu cầu được xử lý.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin của bạn tại g5r

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo mật dữ liệu với sự tham vấn từ chuyên gia an ninh mạng và tuân thủ các chuẩn mực quốc tế...

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn nhập vào form đăng ký, nạp tiền MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc rút tiền đều được mã...

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ và phòng chống gian lận được phép xem dữ liệu tài khoản khi...

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Lịch sử giao dịch và hoạt động chơi được giữ trong hai năm để phục vụ tra cứu và giải...

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà g5r lưu trữ về...

Quyền xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi...

Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi...

So sánh nội dung chính sách quyền riêng tư của g5r

Chúng tôi duy trì một bộ chính sách quyền riêng tư thống nhất trên toàn bộ nền tảng g5r, nhưng một số điều khoản có thể khác nhau...

Phạm vi thu thập dữ liệu

Tất cả các phiên bản chính sách đều yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh khi đăng ký. Một số khu vực có thể yêu cầu thêm giấy tờ tùy thân hoặc địa chỉ thường trú để tuân thủ quy định địa phương về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.

Thời gian lưu trữ thông tin

Chính sách chung của g5r lưu trữ dữ liệu giao dịch trong hai năm. Tại một số thị trường, luật kế toán hoặc thuế yêu cầu chúng tôi giữ thông tin lâu hơn, lên đến năm hoặc bảy năm, và điều này được nêu rõ trong phiên bản chính sách địa phương.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán MoMo ZaloPay VNPay và dịch vụ phòng chống gian lận. Ở một số khu vực, pháp luật có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có lệnh điều tra hoặc yêu cầu hợp pháp.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong mọi phiên bản chính sách. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là bảy ngày làm việc, nhưng tại một số khu vực quy định có thể rút ngắn thời hạn này xuống còn ba hoặc năm ngày.

Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hành vi sử dụng sảnh game. Một số khu vực yêu cầu chúng tôi xin phép rõ ràng trước khi đặt cookie tiếp thị, và bạn sẽ thấy banner đồng ý nếu truy cập từ những vùng đó.

Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Máy chủ chính của g5r đặt tại các trung tâm dữ liệu khu vực Châu Á. Nếu bạn ở khu vực có quy định nghiêm ngặt về chuyển dữ liệu ra nước ngoài, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như ký hợp đồng truyền dữ liệu tiêu chuẩn hoặc lưu trữ bản sao dữ liệu trong nước.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận thông báo qua email và thấy popup trong tài khoản g5r. Ở một số thị trường, luật yêu cầu chúng tôi xin đồng ý lại từ bạn nếu thay đổi mang tính chất quan trọng, chẳng hạn mở rộng phạm vi chia sẻ dữ liệu hoặc thay đổi thời gian lưu trữ.

Các yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng môi trường chơi game tại g5r với trọng tâm là bảo vệ dữ liệu cá nhân ngay từ khi thiết kế giao...

Dashboard cài đặt quyền riêng tư

Trong tab Cài đặt tài khoản, bạn thấy bảng điều khiển liệt kê tất cả quyền đã cấp cho g5r, bao gồm quyền gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi qua SMS và chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi. Bật hoặc tắt từng mục bằng toggle switch và thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Lịch sử đăng nhập chi tiết

Mục Bảo mật trong tài khoản hiển thị danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với timestamp, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn phát hiện phiên đăng nhập lạ, hãy nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị để bảo vệ tài khoản và đổi mật khẩu ngay.

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng Google Authenticator hoặc mã SMS để tăng cường bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu mã xác minh để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Xuất dữ liệu tự phục vụ

Trong phần Quyền riêng tư, nhấn nút Xuất dữ liệu của tôi và chọn định dạng JSON hoặc CSV. Hệ thống tạo file chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, danh sách đặt cược và nhật ký hoạt động, sau đó gửi link tải về email của bạn trong vòng hai giờ.

Chế độ ẩn danh trong sảnh

Khi chơi bàn baccarat trực tiếp hoặc tham gia giải đấu slot, bạn có thể bật chế độ ẩn danh để tên người chơi không hiển thị với người khác trong phòng. Thông tin tài khoản và lịch sử đặt cược vẫn được lưu lại bình thường để bạn tra cứu.

Xóa tài khoản một cú nhấp

Nếu bạn quyết định ngừng sử dụng g5r, vào mục Đóng tài khoản trong Cài đặt, xác nhận yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất và không thể khôi phục tài khoản sau đó.

Giải đáp về quyền riêng tư tại g5r

Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN của bạn. Khi bạn nạp tiền, hệ thống chuyển hướng đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và chỉ nhận mã giao dịch xác nhận sau khi bạn hoàn tất thanh toán trên ứng dụng ví. Chúng tôi lưu ID giao dịch, số tiền và timestamp để hiển thị trong lịch sử tài khoản và hỗ trợ đối chiếu nếu có tranh chấp.

Bạn có thể yêu cầu ẩn lịch sử đặt cược khỏi giao diện tài khoản, nhưng chúng tôi vẫn giữ dữ liệu này trong hai năm theo quy định kế toán và phòng chống gian lận. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn cho mục đích thuế hoặc kiểm toán.

Khi bạn chơi bàn baccarat trực tiếp hoặc slot từ các studio như Evolution, Pragmatic Play hay PG Soft, chúng tôi truyền ID tài khoản được mã hóa và số dư để khởi chạy trò chơi. Nhà cung cấp không nhận được tên thật, email hoặc thông tin thanh toán của bạn; họ chỉ thấy mã định danh duy nhất để ghi nhận kết quả và cập nhật số dư về hệ thống g5r.

Vào mục Bảo mật trong Cài đặt tài khoản để xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất, bao gồm thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn phát hiện phiên đăng nhập lạ, nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị ngay lập tức và đổi mật khẩu. Chúng tôi cũng gửi email cảnh báo mỗi khi có đăng nhập từ địa chỉ IP mới.

Có, trong tab Quyền riêng tư của Cài đặt tài khoản, bạn thấy hai toggle riêng biệt: một cho email khuyến mãi và một cho email quan trọng như xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật chính sách. Bạn có thể tắt email tiếp thị mà vẫn nhận các thông báo cần thiết để quản lý tài khoản và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho mạng quảng cáo bên thứ ba. Nếu bạn thấy quảng cáo g5r trên mạng xã hội hoặc trang web khác, đó là do chúng tôi sử dụng pixel theo dõi để hiển thị quảng cáo cho người đã truy cập g5r.net, nhưng dữ liệu cá nhân như tên và email không được chia sẻ với nền tảng quảng cáo.

Sau khi bạn xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân như tên, email và số điện thoại trong vòng ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch cần thiết cho mục đích kế toán sẽ được lưu ẩn danh trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.